Nacida en abril de 1975 estudió Bellas Artes y trabajó para una editorial de libros de lujo. Era además, interiorista y en la actualidad trabajaba en el departamento de escenografía de la productora de contenidos para la televisión Globomedia, aunque estos últimos días no había acudido a trabajar tras pedir un permiso "de dos días" a la empresa. En el pasado había sufrido problemas de estrés y ansiedad. Según fuentes de Globomedia, iba a incorporarse en breve a "un nuevo proyecto". Érika Ortiz mantuvo una relación sentimental hasta el pasado verano con el escultor Antonio Vigo, padre de su hija de seis años, Carla. Vivía en la casa que ocupaba su hermana Letizia hasta su boda con el Príncipe, en el distrito madrileño de Vicálvaro. Ni el Samur ni la Policía Nacional han intervenido, pero a la vivienda se ha desplazado la Policía Científica.